Groupe Pasteur Mutualité propose désormais à ses adhérents de prendre rendez-vous directement avec leur conseiller sur un agenda en ligne depuis leur espace dédié. Pour fixer le jour et l’heure qui vous convient le mieux, connectez-vous à votre espace adhérent et laissez-vous guider.
COMMENT PRENDRE RENDEZ-VOUS ?
Pour prendre rendez-vous, rien de plus simple : vous choisissez l’objet et le type de rendez-vous souhaités (en présentiel ou à distance) et vous renseignez le lieu du rendez-vous. Des créneaux vous seront alors proposés en fonction des disponibilités de votre conseiller sur des plages horaires situées entre 8h et 16h30 dans un délai minimum de 24H.
DES CRÉNEAUX VERTS POUR PROTÉGER LA PLANÈTE
Si vous optez pour un rendez-vous physique, des rendez-vous optimisés vous seront proposés sous forme de « créneaux verts ». Ces plages horaires prennent en compte les déplacements de votre conseiller. En les choisissant, vous contribuez à diminuer ses trajets et à réduire l’empreinte carbone de sa visite.
Et n’oubliez pas : votre espace adhérent est entièrement sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7 sur tablette et smartphone. Il vous permet de retrouver en toute simplicité tous vos documents : vos contrats et devis, vos relevés de prestations, votre carte de tiers-payant et tous vos services en ligne.
Vous pouvez notamment et à tout moment, nous envoyer en ligne toutes vos demandes et suivre l’évolution de leur traitement : demande de remboursement ou de devis, mise à jour de vos informations personnelles, actualisation de vos revenus hospitaliers et/ou universitaires… Enrichi régulièrement de nouvelles fonctionnalités, votre espace adhérent simplifie vos démarches et votre quotidien.